Porque é que o marketing por SMS deve fazer parte da sua estratégia de marketing?

Na era actual em que quase todos possuem um telemóvel, o marketing por SMS tornou-se uma ferramenta poderosa para as empresas promoverem os seus produtos e serviços. O SMS marketing é uma forma eficaz de comunicar directamente com os clientes e de lhes fornecer informações relevantes e úteis sobre o seu negócio. Abaixo discutimos algumas das razões pelas quais o marketing SMS deve ser uma parte essencial da sua estratégia de marketing.

Comunicação directa e rápida:

O SMS marketing é uma das formas mais rápidas de comunicar com os seus clientes. Ao contrário dos e-mails ou meios de comunicação social, um SMS é normalmente recebido e lido instantaneamente. Isto oferece uma oportunidade única de reagir rapidamente a mudanças no mercado, promoções ou ofertas ou mesmo de notificar os clientes de mudanças de última hora no seu negócio.

Maior taxa de leitura e clique:

É um facto bem conhecido que as mensagens SMS têm taxas de abertura e de cliques muito mais elevadas do que as mensagens de correio electrónico. De facto, estima-se que 98% de todas as mensagens SMS são lidas dentro de minutos após a sua recepção, enquanto que para os e-mails, isto é apenas cerca de 20% em média. Isto significa que é mais provável que a sua mensagem seja transmitida e os clientes são mais propensos a responder a um SMS do que a um e-mail.

Um toque pessoal:

O SMS marketing oferece um toque pessoal que outros canais de marketing não podem dar. Ao comunicar directa e pessoalmente com os clientes, pode fazê-los sentir que eles são importantes para o seu negócio e que se preocupa com as suas opiniões e necessidades. Isto pode resultar numa maior lealdade e compromisso com a sua marca.

Fácil de implementar:

O marketing SMS é uma das estratégias de marketing mais fáceis de implementar. Há várias plataformas disponíveis que lhe permitem enviar e gerir facilmente mensagens SMS. Além disso, o custo do marketing SMS é relativamente baixo em comparação com outros canais de marketing.

Visando o público certo:

O SMS marketing permite às empresas visar o público certo. Com a capacidade de recolher dados de clientes, pode enviar mensagens SMS direccionadas a grupos específicos de pessoas com base na sua demografia, localização ou histórico de compras. Isto pode aumentar significativamente a eficácia das suas campanhas de marketing e garantir que gera mais leads e vendas.

Aumento do envolvimento:

O marketing SMS pode aumentar o envolvimento do cliente com o seu negócio. Ao fornecer ofertas exclusivas, cupões de desconto ou ofertas gratuitas, pode encorajar os clientes a voltarem regularmente ao seu negócio e a comprarem os seus produtos ou serviços. Além disso, as mensagens SMS podem ser utilizadas para recolher feedback dos clientes e recolher as suas opiniões e ideias sobre o seu negócio.

Fácil integração com outros canais de marketing:

O SMS marketing pode ser facilmente integrado com outros canais de marketing, tais como as redes sociais ou o e-mail marketing. Ao utilizar as mesmas mensagens e conteúdos, pode transmitir uma mensagem de marketing consistente através de diferentes canais. Isto pode ajudar a fortalecer a sua marca e a melhorar as suas campanhas de marketing.

Conclusão:

O SMS marketing tornou-se uma parte essencial das estratégias de marketing modernas. Permite às empresas comunicar directa e pessoalmente com os clientes, alcançar maiores taxas de abertura e clique e enviar mensagens direccionadas ao público certo. Além disso, é fácil de implementar e pode ser integrado com outros canais de marketing. Ao incluir o marketing SMS na sua estratégia de marketing, pode aumentar o envolvimento do cliente, melhorar o serviço ao cliente e, em última análise, fazer crescer o seu negócio.